Condiciones generales de venta — Premium

El vendedor

Studio FP24, sociedad por acciones simplificada francesa (SAS) de socio único, con un capital de 3 000 euros, RCS Nantes 108 387 697, n.º de IVA intracomunitario FR91108387697, 5 rue Voltaire, 44000 Nantes, Francia, representada por su Presidente, Pierre Pougnet Landais. Contacto: contact@atmetryx.com. SIRET: 108 387 697 00015 (sede).

La oferta Premium

La suscripción Premium se suma a la oferta Gratuita del cockpit de ATmetrYX (véanse las condiciones de uso). Da acceso a: tus análisis de preparación; la conservación de tus planes anteriores; el seguimiento de varias competiciones próximas (hasta diez); hasta diez solicitudes de generación por periodo móvil de 28 días.

Precio

Se ofrecen dos fórmulas: 12,90 € al mes o 99 € al año. Estos precios se expresan en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA del 20 % incluido). El precio aplicable es el que se muestra en la página de pago en el momento del pedido.

Prueba gratuita

Se ofrece una prueba gratuita de 15 días, una sola vez por cuenta que nunca haya tenido una suscripción Premium. Se solicita una tarjeta bancaria al inicio de la prueba.

Si no cancelas antes de que termine la prueba, la fórmula elegida (12,90 € al mes o 99 € al año, IVA incluido) comienza automáticamente y el primer cobro se realiza al final de la prueba. Puedes cancelar en cualquier momento durante la prueba desde «Mi cuenta › Gestionar mi suscripción»: entonces no se efectúa ningún cobro.

Pedido y pago

Debes tener una cuenta de ATmetrYX. El pedido se hace desde «Mi cuenta» en el cockpit y después en la página de pago alojada por Stripe, que trata los datos de tu medio de pago; Studio FP24 no los recibe. Medios de pago aceptados: los medios de pago ofrecidos en la página de pago segura de Stripe. La suscripción está activa en cuanto Stripe confirma el pago. Las facturas están disponibles en cualquier momento desde «Mi cuenta › Gestionar mi suscripción».

Duración y renovación

La suscripción se contrata por un mes o un año según la fórmula elegida y se renueva automáticamente por una duración idéntica, al mismo precio, hasta su cancelación. El cockpit muestra la fecha de renovación («Renovada el …») o de fin («Termina el …»). Se te envía un correo electrónico antes de cada renovación próxima.

Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde «Mi cuenta › Gestionar mi suscripción», que abre el portal de Stripe. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: conservas el Premium hasta esa fecha («Termina el …») y después vuelves a la oferta Gratuita. No se efectúa ningún reembolso proporcional del periodo en curso.

Al terminar el Premium, tus planes archivados dejan de poder consultarse en el cockpit y vuelven a aplicarse los límites de la oferta Gratuita; tus sesiones, cargas y rendimientos anotados se conservan.

Derecho de desistimiento

De conformidad con el Código de Consumo francés, dispones de catorce días desde la celebración del contrato para desistir, sin necesidad de justificarlo, escribiendo a contact@atmetryx.com. El modelo de formulario de desistimiento (anexo al artículo R. 221-1 del Código de Consumo francés) figura en el anexo; su uso no es obligatorio.

Si solicitas el acceso inmediato al Premium durante este plazo, reconoces que la ejecución comienza antes de que termine el plazo de desistimiento; si desistes, sigues debiendo la parte del servicio ya prestada y, para un contenido digital suministrado sin soporte material cuya ejecución ha comenzado con tu consentimiento previo expreso y tu renuncia, pierdes el derecho de desistimiento. Antes del pago, en la página de pago segura de Stripe, aceptas estas condiciones de venta (casilla obligatoria) y solicitas la ejecución inmediata de la suscripción renunciando expresamente a tu derecho de desistimiento (casilla de renuncia obligatoria), conforme al artículo L. 221-28, 13° del Código de Consumo francés. Sin ambos consentimientos, el pago no es posible.

Impago

Si falla un cobro de renovación, la suscripción pasa al estado «impagada» en Stripe; el cockpit sigue concediendo el Premium mientras la suscripción no se cancele. Cuando el cobro requiere tu confirmación, te lo recordamos por correo electrónico a los 3, 5 y 7 días; si no se regulariza, la suscripción se cancela a los 7 días.

Garantías legales

Dispones de la garantía legal de conformidad aplicable a los contenidos y servicios digitales, con independencia de lo previsto en estas condiciones. Studio FP24 responde de las faltas de conformidad del servicio digital durante todo el periodo de suministro previsto en el contrato (artículos L. 224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés); facilita las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad; en caso de defecto, puedes obtener la puesta en conformidad sin coste y, en su defecto, una reducción del precio o la resolución del contrato con reembolso. También dispones de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés), durante dos años desde el descubrimiento del defecto.

Datos personales

El tratamiento de los datos vinculados a la suscripción se describe en el apartado 2.9 de la política de privacidad.

Mediación, ley aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, escríbenos primero a contact@atmetryx.com. Si eres consumidor, puedes acudir gratuitamente a un mediador de consumo: ANM Consommation, 25 allée Rose Dieng Kuntz, 75019 París, Francia, www.anm-conso.com. La solicitud se presenta en línea en www.anm-conso.com/page-saisine.php, en un plazo máximo de 12 meses desde el litigio, tras una reclamación escrita previa a Studio FP24 (correo electrónico o postal). A falta de solución amistosa, los tribunales competentes se determinan según las reglas generales, sin perjuicio de las normas protectoras del consumidor.

Anexo — Modelo de formulario de desistimiento

Anexo al artículo R. 221-1 del Código de Consumo francés (versión en vigor desde el 28 de mayo de 2022; traducción de cortesía, el texto francés es el texto de referencia). Fuente: Légifrance.